How to be an excellent clerk ?

——读《洛克菲勒自传》随感

(三门法院 汪勇钢)

周末窝在家里读《洛克菲勒自传》，越读越有味道，忍不住多翻了几遍。特别是其中第四封家书，对初入法院的青年同仁们很有帮助。原高院院长齐奇曾向全省法院同仁推荐阿尔伯特﹒哈伯德的《加西亚的信》，作为入职的必读书，很受欢迎。相比之下，这封信更加贴近我们平凡的工作，更加精炼易读。我给它起了个标题——<How to be an excellent clerk ?>，与大家交流两个问题：

一、如何看待工作？

很多人会说，工作是谋生的工具。洛克菲勒说：“没有人喜欢工作，包括我在内，但我喜欢工作中所包含的东西——发现机会，挖掘才能并提升自己，才能为走向成功积累经验。”如何看待工作，会决定你将来取得什么样的成就。

我不禁想起这么一则故事。一个智者路过一个烈日下的工地，所有人都在那里汗流浃背地搬砖。智者问第一个人在干什么，那人没好气地反问：“没看到我是在搬砖吗？”智者问第二个人在干什么，这个人态度平和地说：“我在砌墙。”当智者转身问第三个人时，那人的脸上洋溢着光彩，他骄傲地说：“我在盖一座伟大的教堂。”无须多说，大家都猜到了三个人的结局，第一个人终其一生都在工地劳作、生活困顿，第二个人成了一个小有名气的建筑商，第三个人则成了这个城市的市长。

回到洛克菲勒，当他第一次谋求一份暑期的临时工作时，人事官员问他：“你想找个什么样的工作？”他的回答出人意料——“薪水最低的工作就行。我急需一份工作。”他被雇用了。他在家书中写道：“那时的我正处于低潮期。我需要一个起点，哪怕是最底层的。”

日本“经营之圣”稻盛和夫说道：“工作是最好的修道场。”他又说：“劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心。”这两句话与洛克菲勒前面所言“喜欢工作中所包含的东西——发现机会，挖掘才能并提升自己”有异曲同工之妙。将工作纯粹视为谋生的工具的，自然而然地会抱有拿多少钱干多少事的思想，能少干一分是一分，多干一分便似乎自己多吃亏一分，以致于“将忍耐和勤奋视为无用之举”。举一个真实的事例：十多年前，某法院引进了一名硕士研究生。这是该院历史上第一位全日制硕士研究生，自然被寄予厚望。然而令人大跌眼镜的是，周末加班时，这名高材生明确予以拒绝，最终落得人见人弃，葬送了自己的大好前程。古人说：“吃亏是福。”其中的寓意不可谓不深刻。而将工作视为成就自我的必经之路的，就会主动迎接挑战、接受磨砺，从而成就自我。

二、如何对待工作？

事不避难、勤于思考。工作中总会遇到各种各样的困难。在困难面前的不同选择，使平常看起来不相上下的同事高下立分。正如在直道上飚车很难分出先后，经历弯道才见真章。畏难的同事会在急难险重任务前退避三舍，殊不知在推掉棘手任务的同时，也推掉了自身成长的机会；有些即便无法推脱，也会喋喋不休地抱怨，殊不知如威尔·鲍温所说：“耶稣说‘寻找就必寻见’，这是放之四海而皆准的原则。你所寻找的，你就一定会找到。当你抱怨时，你就是在用自己不可思议的思想力去寻找自己不想要的东西，并一次又一次吸引这些东西过来”，最终他们用自己的抱怨创造了自己的现实。即便有不畏艰难、“再接再厉”的，如果不善于观察、学习、思考和总结，也只会一味地苦干奋斗、埋头拉车，从而始终在原地踏步、重蹈覆辙。唯有那些事不避难、勤于思考的同事，才能誉为队伍里的“金子”，无论身处哪个位置，即便暂时埋没于“沙土”，也终有一天会磅礴出“土”、大放异彩。洛克菲勒的第一份工作是把带着铜铆钉的带子缠绕在铁环上。工作的第一天，他就陷入了困境，在组装线上钉铆钉时，他的手被锤子砸青了。洛克菲勒的选择是——下班后主动留下来，试图研究出一个能用受伤手指工作的办法，第二天一大早又赶在其他工人到来之前开始做工，尝试头天琢磨出来的改进方法——“用一个木节子把铆钉固定住”。结果他取得了惊人的成功，岗位工作效率提升了一倍。洛克菲勒写道：“这件事使我认识到了任何工作——哪怕是最底层的工作——都需要你认真对待，也许一个小小的发明就是改变你一生命运的契机。”有作为才会有地位。如果你所做的工作轻而易举、按部就班，则“恭喜”你：你的岗位可替代性最高。就像跳水比赛中，难度系数越低，则被淘汰的机率越大。反之，你越能胜任急难险重任务，你在竞争中胜出的机率自然越大。所以，要勇于接受各种挑战，积极应对这些挑战，充分发挥你的想象力、创造力。

围绕大局、担当作为。工作效率提高一倍后，洛克菲勒拥有了大量剩余时间。面对这样的情形，如果换成我们，往往会作出这样的选择——乐得轻松自在，这样的轻松也是自身努力的结果，似乎无可厚非。但洛克菲勒给出了自己的选择——“我向老板要求更多工作，并被委以一大堆杂务。我帮助组装线上的女工调整工行台，经过调整使得她们干得更顺手，提高了工作效率……我总是第一个来到工作室的人，下班后常常留下帮助清理整顿，为第二天做准备。”如果把组织比作一个肌体，什么是肌体里的“癌细胞”？是推诿！如果相互推诿成风，则组织的战斗力荡然无存。所以在组织内部，最受尊重的一定是那些不斤斤计较、事事推诿，反而能时时担当、处处补台的同事。洛克菲勒显然就是这样一个人。马云说：“建立自我，追求忘我。”用来形容文中的洛克菲勒，再恰当不过。当我们把工作看作成就自我的必经之路，我们就会迸发出惊人的能量，进而达到忘我的境界。我们会发现，我们越是担当作为，我们的能力提升也就越快。洛克菲勒就欣喜地说：“在我看来这是一份不错的工作，既满足了我的需求，又提高了工作能力，为今后的发展打下了基础。”其实能力并非天生而来，就像玩游戏，打怪打得越多，技艺才会越娴熟，等级才会越高；能力也并非与生俱无，我时常说“其实每个人都有‘七种武器’，当你知晓并深信你身上有七种‘武器’并不断激发、运用、磨砺它们，你会既惊诧又欣喜于看到一个真实的自我，一个更加完善、更加伟岸的自我”，说的就是这个道理。我们还要注意到，不要耻于做小人物，正如洛克菲勒所说：“做小人物并不可悲，可悲的是没有从小人物做起的勇气”；也不要安耽于做小人物，正如北宋名臣范仲淹所言：“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”。即便入职时只是一名组装线的工人，洛克菲勒始终能够以更高的标准要求自己，着眼大局考虑问题。正如他自己所说：“我总是在任何可能的环节中协助我的老板。”时刻站在“老板”（组织）的角度、站在大局的高度去思考、去建议、去作为，这样的员工，试问哪个单位又会不喜、不用？所以结果不言而喻——“短短3个月的假期，我便从组装线工人升到了采购部，继而又被提升为经理助理。”

洛克菲勒从一介平民，通过自身的努力奋斗，创造了自己的“石油帝国”，成为美国历史上最富有的人。传奇非出偶然，一切源于他的思维方式、他的行为方式。愿青年同仁们从他的家书中获取启示，在法治建设的征程中，努力书写属于自己的“传奇”！