用细心解开心结

（三门法院 陈如伟）

一个普通的离婚案件，因为被告是个无民事行为能力人而显得特别起来。

从送达开始，作为承办人的我就对这个案件备加关注。出乎我们的意料，送达还是相当顺利的，我们找到了被告的家，把相关法律文书送达给了她的父亲，一位70多岁的老者。作为她的法定代理人，老父亲签收了，并且与我们展开了简单的交流，也表示愿意离婚。

似乎一切都比我们想象的顺利，我想只要等到开庭的那一天，给双方办理一下调解手续，应该就能结案了。谁知到了开庭那天，被告及其老父亲迟迟没有来。于是，我们打电话过去问：“您好，今天是您女儿离婚案件的开庭，您知道吧？”

“知道的。”

“那您为什么没有过来？”

“反正离婚我们是同意的，人就不过来了。”电话那头传来带着脾气的声音。

一听他的语气，我脑中的第一反映便是这其中势必存在着一些原因。

“但是离婚的调解笔录上需要您的签字啊，人不过来怎么行呢？”我继续和他说道。

“反正人是不愿意过来了，离婚同意的。”电话那头的语气依旧这样生硬。

我继续追问原因，老者一听我如此耐心的询问，便和我讲了真心话，“你们来送诉状的时候，我没仔细看，后来我发现这个诉状内容就是瞎写的，根本不符合实际情况，现在我女儿都这样了，诉状还这么乱写，我看了就很不舒服。”

“老师傅，诉状的内容只是他们单方面这么写的，具体情况我们法庭会去核实，不是他们怎么写就是怎么样，老师傅您别放在心上。”我继续耐心地和他说。可是，老者听了我的话之后并没有什么改变，依旧表达着他对于诉状不满的情绪，很显然这样小小的事情已经在他心里形成了心结。

必须得想办法把这个事情解决。在向庭长作了简单的情况汇报之后，庭长决定大伙还有带着原告一起去老者的家里做做工作。

于是，大家一起来到老者家。只见被告也就是老者的女儿呆呆地坐在门口，显然已经失去了正常的神志。而老者似乎刚干完农活，衣服上被汗水浸湿了一大片。

“老师傅，您应该就是被告的父亲吧？”我忙问道。

“是的，你们怎么这么快到我家里来了？”老者有点诧异但也带着点喜悦，似乎对我们这种“上门服务”的态度还是十分满意的。

“我们都希望他们离婚的事情能妥善解决，相信您也可以理解，既然您不愿意来我们法庭，只好我们来您这里了。”

“是的，他们的情况我理解，我们家里人也商量过，同意离婚，但是他那个诉状实在就是乱写。”显然，老者还是在这个心结上无法释怀。

“老师傅，我们都跟您解释过了，这个东西只是他们单方面说的内容，实际情况我们要根据事实核实的，您放心，不是事实的东西我们法院不可能认可的。”庭长在旁边也这么说道。一旁的我补充：“是啊，您看我们过来就是希望把这个事情办妥，诉状的东西你就别那么一直耿耿于怀，你有什么话也都可以对我们说。”

回看我们耐心的解释以及“上门服务”的态度，老者对我们的工作似乎还是十分信任和满意的。“很感谢你们上门来办这个事情，离婚我代表女儿是同意的，但是我希望对方给予适当的补偿费，手续该怎么办就怎么办，我会按程序签字的。”

经过做原告的工作，双方达成了一致意见。于是，我们就摆个小凳子，在老者的面前手写完成了调解笔录，并让双方核对后在笔录上签了字。

“老师傅，这个按调解协议对方应付的补偿款，我们会让他交到法庭，到时候调解书和补偿款我们给你送过来。”

“感谢你们！”老者十分客气地说道，此时的他显然也不再对诉状的内容耿耿于怀了。

在回去的路上，我们叮嘱原告希望他快点把补偿款交到法庭。原告也十分配合，第二天就把补偿款送到了法庭。之后，我们准备好了调解书、领款凭证及现金，专程送去老者家里，并在他家里办完了相关手续。

因为我们细致到位的工作，老人家一再对我们表示感激，我们也因为妥善地办完了这么一起案件而感到由衷的高兴，虽然过程曲折了一点，路多跑了一点，但是我们丝毫没有觉得一丝的疲惫。最难解的莫过于心结，而如何打开别人的心结，对于细微处的观察和体会必不可少，对于工作中细节的处理和完善更为重要。