用“心”做一名好法官

（杭州市西湖区人民法院立案庭庭长陈辽敏）

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我叫陈辽敏，是杭州市西湖区人民法院的一名法官。今天，我向大家汇报的题目是：用“心”做一名好法官。

我是1995年进入法院系统的，在与法同行的十六年里，有艰辛的付出，也有快乐的收获，特别是在西湖法院立案调解组的这四年，让我深刻地体会到，只有用“心”去做，才能当好一名法官。

2007年4月，领导派我到刚刚成立的立案调解组工作。说实话，当时我的内心有些纠结，我觉得，一名好法官，就是要办大案子。而这立案调解工作，繁杂、琐碎，太没挑战性了！

领导见我的情绪有些低落，及时找我谈了心。他说：“可别小看了调解工作啊，调解工作不仅要求法官对法律条文非常熟悉，还要有宽广的知识面和做群众工作的本领。做好调解工作就是更好地体现为人民司法！”

听了领导的话，我的内心为之一震。是啊，只要用心去做，平凡的岗位上照样可以做出不平凡的业绩来！于是，我全身心投入到了工作中，为了提高办案效率，我运用了统筹学的方法，同时调解几个案件，法官就好像围棋中的快棋手，同时穿梭于几个调解室之间。统筹调解果然效率倍增，每天可以安排7到8件案子，最多的时候，一天安排了10多件。通过苦干加巧干，这四年里，我一共办结了各类民商事案件4734件，涉案金额达7.29亿元。如今法院的工作压力非常大，每位法官全年起码要办结二三百个案件，而我，每年的结案量基本都在一千件左右。特别让我感到欣慰的是，在我办结的这4700多个案件中，有4100多个案件都是调解或撤诉的，调解、撤诉率达到了84.4％。而开庭判决的500多个案件，也没有一件超审限，更没有一件当事人缠诉上访。

俗话说，世上无难事，只怕有心人。我的办案量和调撤率之所以能达到这样的水平，归根到底就是两个字，那就是“用心”。无论面对什么状况、遇到什么难题，我总是用我的善心、我的细心、我的真心去努力化解。

面对遭遇不幸的当事人，我用浓浓的善心去抚慰他们的心灵。

原告李先生在一起交通事故中被车辆撞伤，智商变得只有五岁儿童水平。可是，在庭前调解时，驾驶员、车主和租车方却相互推诿，不愿承担责任。为此，我连续组织了四次调解，终于使他们都认同了自己应当承担责任，但在具体金额上仍然争论不休，在5万元的差距上寸步不让。当时，我差点失去耐心，真想放弃调解，直接判决算了！但是转念一想，人都有善良的本性，我要把大家的良心都激发出来。于是，我又组织了第五次调解。这一次，我特意通知原告代理人，一定要将李先生带到法庭。那天，当面带傻笑的李先生在年仅7岁的儿子牵扶下，蹒跚地走进法庭时，三位被告终于被感化了，共同承担起了50多万元的赔偿责任。看到这样的结果，原告代理人感慨地对我说：“只有像你这样充满善心的法官，才会想到这种调解办法啊！”

在另一起更为惨烈的交通事故中，一位年仅9岁的女孩不幸失去了鲜花一般的生命，被迎面而来的大货车卷进了车轮。庭审的时候，女孩的父亲在法庭上泣不成声，他说：“我赶到现场，想把女儿从车轮下拉出来，可拉出的只有女儿的上半身！……我老婆趴在地上，拼命地用手指去抠那些残留在轮胎上的女儿的血肉……今后的日子，我们该怎么过下去啊……”旁听席上一片唏嘘声，这时我才发现，自己竟也忍不住流下了眼泪。庭审结束后，被告律师走过来，有些难以置信地问我：“陈法官，刚才你在庭上流泪了？”我说：“是啊，我也是一名母亲，我能体会到那种切肤之痛。”被告律师感慨地说：“陈法官，我觉得你是一名善良的法官。”

人们都习惯用“铁面”来形容法官，似乎法官应该是无情的。而我想，真正的好法官，应该有一颗柔软的心，将善良和爱传递出去，抚慰受伤的心灵。

面对意气用事的当事人，我用万般的细心去化解他们的怨气。

我觉得：案子没有大小之分，只要事关人民切身利益的案子，就是大案子。我就会用万般的细心和耐心，尽全力化解矛盾、消除怨气。

在我审理的一起标的额仅700元的损害赔偿案件中，被告是外地中巴车驾驶员，手机已经停机，送达地址是他的家乡，特快专递签收人没有写明和被告的关系。开庭前，我向原告表达了被告可能缺席的担忧，原告当即嚷嚷“我不管，别以为我不知道，你们就是嫌我这案件小。反正法院得把我这事办好！”开庭当天，被告果然缺席，而案件事实只有联系上被告才能查清，为此，我们通过事故认定书找到被告投保的保险公司，保险公司查询后说被告已经领取了理赔款；我们又通过互联网输入车号搜索，发现这个中巴车已过户给其他人……经过一个多小时的查找，原告突然站起来，说：“陈法官，本来我不相信法院为了几百元的小案子，能做到尽心尽力。现在，我看到了，既然你们这么尽力也找不到他，我就不麻烦你们了。”

另一起案件中，谢师傅承包了徐先生家的新房装修工程，装修完工后，徐先生发现卧室的网络没有接通，就拒付1000元尾款。这下谢师傅不干了，他说，这网线我早已安装到位，你这不是明明想赖我的钱吗？于是，他半夜打电话、用胶水封房门、搬垃圾堵通道，各种过激的手段都用上了，双方积怨越来越深，最后竟在新房里打了起来。谢师傅一气之下，把徐先生告上了法庭。

与双方接触之后，我觉得，双方都不像是要耍赖的人，其中一定有什么误会。于是我提出，先请电信局的工作人员上门调试。那天我和电信人员冒雨赶到了现场，打开宽带的接线板一看，果然是信号线接反了！看着工作人员三下五除二就把网络接通了，谢师傅挠着头，不好意思地说：“陈法官，多亏你这么细心，才发现了问题。看来，不止信号线接反了，我们的脑筋也搭错线了！”在一片笑声中，一出闹剧变成了喜剧。

面对心怀成见的当事人，我用满腔的真心去消除他们的误解。

前年四月的一天，我看见办公室外站着一位落寞的男人。虽然每天都会接触几十位当事人，但我还是一眼就认出了他，我关切地问道：“小肖，最近好吗？”小肖见我还认得他，非常感动，把一个盒子郑重地交到我的手中，说：“陈法官，我明天就要去美国读书了。盒子里是我儿子出生前的B超记录，还有出生后的第一缕头发。这些都是我最珍贵的东西，请你帮我转交给小杜，告诉她，我仍然爱着她和儿子……”

我不禁想起一年前，小肖还是个性格多疑、脾气暴躁，对生活极度悲观的人。当他接到法院发来的离婚调解通知时，竟跑到法院来质问我们，说法院是支持她妻子离婚的帮凶。签订离婚调解协议后，万念俱灰的他趴在桌上嚎啕大哭，边哭边向我诉说他和小杜的感情。我认真地听他一遍遍重复，然后像一位大姐姐那样，轻声细语地劝解和开导他，直到他的心情慢慢平复下来，我对他说：你有着良好的教育背景，我相信只要你能重新振作起精神，一定会学业有成的！”

如今，他真的要出国深造了，而且，曾经认为法院是他离婚案帮凶的他，将他最为珍视的东西和他的信任交给了法院。我心生感慨，办案，并不单纯是办案，更是一种关怀、一种牵引。在办案之外，还要把人树起来，这也是一名法官的职责！

面对默默支持我的家人，我要用真挚的爱心来报答他们。

我不仅是一名法官，更是一个普通的女人。和所有的女人一样，我也渴望当一位好母亲、好妻子、好女儿。可当事业与家庭不能兼顾的时候，我却不得不忽略家人的感受，而我的家人们，却是我最坚强的后盾，他们默默地给予我无限的理解与支持。

案子实在太多，有时回到家里，脑子都还停不下来。有一次，我回到家，看到女儿正在看书，就问她作业做完了没有？没想到女儿竟一脸惊讶地看着我，然后捧腹大笑起来。我有点摸不着头脑，这时，我先生在边上也笑着说：“看看，我们家的劳模，又满脑子案子了！”原来，刚才我脱口问女儿的，居然是“你案子做完了没有”！

说起女儿，我真是又自豪又愧疚。在她十岁那年，有一次发高烧到了41度，那天丈夫正好出差在外，公公婆婆也回了老家。我一边心急火燎地收拾东西，准备带她去医院挂盐水，一边纠结着已经安排出去的调解案子该怎么办？这时，已经烧得走不动路的女儿忽然对我说：“妈妈，你把阳台上那个晾衣叉拿上吧。”“拿晾衣叉干什么？”我不解地问，女儿说：“等下送我到医院，你就去上班吧，我带着晾衣叉，就可以自己去上洗手间了。”那一刻，我的眼泪忍不住涌了上来，女儿啊，你太懂事了！是因为妈妈工作太投入，忽略了你的感受，你才会变得这么独立、这么坚强的吗？

今年3月18日，我办了一个让我记忆犹新的案子。

这个案子其实并不复杂，原告是本市的一位房东，被告小郭是租用他车库送水工。作为一名外地来杭打工的工人，小郭一踏进法院大门，就大声嚷嚷：“今天是穷人和富人打官司，我倒要看看，你们法院是帮穷人还是帮富人说话！”我严肃地告诉小郭“法庭上没有穷人和富人，这里只有原告和被告。你们之间的法律地位是平等的，作为法官，我看的是事实，依据的是法律！”听我这么一说，脸红脖子粗的小郭马上就安静了下来。接下来的调解也变得比较顺利。

调解结束后，小郭非常真诚地对我说：“陈法官，我决不是为了钱而无理取闹，我要的是公平。刚才你说我是新杭州人，还说钱挣多挣少不是社会对我们评价的标准。真的，我很感动，从来没人和我说过这样的话。”

双方当事人心平气和地签完调解笔录，被告还当庭履行了调解协议。在核对当事人身份时，我留意到3月18日，正好是小郭的生日，就对他说了一句：“小郭，祝你生日快乐啊！”没想到，小郭眼圈当即红了起来，激动地拉住我的手，说：“我们乡下人，从没过过生日，三十多岁了，陈法官你是第一个给我送祝福的人啊！”

看着小郭满意而去的背影，我感触颇多。作为一名法官，既然负有坚守公平正义的职责，就更应该让所有当事人感觉到平等的对待和人格上的尊重。其实，3月18日也是我女儿的生日，加完班，回到家已经是晚上十点了，看着女儿那张已经熟睡的脸，我的内心充满了愧疚。

前不久，我在收拾房间时，偶然看到了女儿作文本。在作文中，我看到了这样的一句话：“那天在同学家过生日时，看到她妈妈为她切蛋糕，我想，什么时候我的妈妈也能帮我过一个这样的生日呢！”刹那间，一阵酸楚从我的鼻腔蔓延到了眼眶。女儿，以后妈妈一定要好好给你过一个生日！

我并不是女强人，尽管我的日子过得忙忙碌碌，但这并不妨碍我的生活情趣，每天，我都会更换我的电脑桌面；办公桌上，我总爱放两个毛毛熊玩具。特别是夜深人静，我在起草调解书和判决书的时候，也总要放上一段音乐，才会思路顺畅。

那天，女儿盯着我横看竖看，看了半天，居然问我：“妈妈，你每天这么辛苦，怎么就不会瘦下来呢？”是啊，我怎么越忙反而越长肉呢？这可真有点伤脑筋。现在，我们西湖区已成为了响当当的全国最美丽城区，那我就是最美丽城区的女法官了。内在美当然最重要，可外在美也不能含糊啊！所以，我专门买来了瑜伽垫，我决心，不管再怎么忙，都要抽出时间锻炼，为大家充分展示我们美丽城区女法官的美丽新形象！

我的汇报到此结束，谢谢大家！

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